FAQ – Detalls

Com feu els detalls artesanals?

Tots els nostres detalls estan elaborats a mà, peça per peça, amb molta cura i dedicació. Utilitzem materials reciclats, naturals o reutilitzats, donant-los una nova vida i reduint residus. Cada creació és única i pot tenir petites variacions que la fan singular.

Puc encarregar un detall personalitzat?

Si!, de fet és una de les coses que més ens agrada, una idea i desenvolupar-la.

Pots explicar-nos què tens en ment, quins colors t’agraden, quin tipus de material voldries i per a qui és el regal o l’ocasió especial, i prepararem un detall exclusiu adaptat als teus gustos.

Treballeu amb comandes grans per a esdeveniments?

Sí, fem detalls per a casaments, batejos, comunions, aniversaris, esdeveniments d’empresa i qualsevol ocasió especial. Ens pots contactar amb temps i t’ajudarem a trobar la proposta perfecta.

Els productes poden ser tots iguals?

Com treballem de forma artesanal i amb materials naturals o reciclats, és possible que hi hagi petites diferències entre peces, però si necessites uniformitat, ho podem preparar amb la màxima similitud possible.

Quin és el temps d’entrega habitual?

Depèn del tipus de comanda. Per a productes personalitzats o comandes grans, t’informarem del temps estimat abans de confirmar la compra.

Feu enviaments a tota Catalunya?

Sí, fem enviaments a tot Catalunya i, si ho necessites, podem valorar opcions per a la resta de l’Estat.

Quin és el cost de l’enviament?

El cost depèn del volum, el pes i la destinació. Abans de confirmar la compra, et confirmarem el preu exacte de l’enviament. En comandes superiors a un import determinat, l’enviament pot ser gratuït.

Com es pot fer el pagament?

Ara com ara, et pots posar en contacte amb nosaltres per fer-ho per transferència o bizum.

Els productes venen amb embolcall de regal?

Sota demanda. A més el propi embolcall potser personalitzat per tant Fes la consulta personal a info@detalls.cat

Què passa si el producte arriba malmès?

Si quan t’arriba està malmès, fes una fotografia i envia’l a…, et farem la reposició.

Per què utilitzeu materials reciclats o naturals?

A detalls.cat creiem en donar una segona vida als objectes i en aprofitar allò que ja existeix. Reutilitzar, restaurar i treballar amb materials naturals ens permet reduir residus i crear peces úniques amb una història pròpia.

Els vostres productes són realment sostenibles?

Sí. Procurem que tant els materials com els processos de treball respectin el medi ambient. Apostem per una producció responsable i a petita escala, evitant la fabricació en sèrie i el malbaratament.

Com puc posar-me en contacte amb vosaltres?

Ens pots escriure a través del formulari de la web, enviar-nos un correu electrònic a info@detalls.cat o trucant a la M. Roser al 656 951 503